Ajuda
Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns e o que fazer em caso de erro de acesso.
Quando fecha a janela de palpite?
Os palpites são bloqueados 1 minuto antes do início de cada jogo. Depois disso não é mais possível alterar o palpite daquele jogo.
Como é a pontuação?
Acertou o resultado (vitória/empate/derrota) mas não o placar: 1 ponto. Acertou o placar exato: 3 pontos. Se foi o único a acertar o placar daquele jogo: 4 pontos (bônus de jogo único).
Como faço para palpitar?
Altere um resultado (gols do time da casa e da visita), aguarde a validação e então altere outro. Para ver todos os palpites do jogo, basta clicar no card do jogo.
Ver palpites do jogo
Clique no card do jogo para abrir a janela com todos os palpites daquele jogo.
“Erro de privação” ou “Não consigo acessar o site”
Se o navegador mostrar uma mensagem como “Um aplicativo está impedindo que o Chrome se conecte com segurança a este site” ou “NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID”, e citar software como Fortinet, o problema não é do nosso site.
Esse tipo de erro costuma acontecer em redes corporativas, escolares ou com firewall (ex.: Fortinet) que fazem inspeção de HTTPS. O equipamento da rede intercepta a conexão e usa um certificado próprio. Se esse certificado não estiver instalado ou confiável no seu aparelho, o navegador bloqueia e mostra o erro.
O que você pode fazer:
- Usar outra rede: teste em outra rede (por exemplo, 4G ou Wi‑Fi de casa). Se o site abrir normalmente, o problema é da rede anterior.
- Desativar ou desinstalar o Fortinet no seu dispositivo, se for um app instalado no celular ou computador.
- Falar com o administrador da rede (empresa, escola etc.) e pedir que instalem o certificado do Fortinet nos dispositivos ou ajustem a inspeção SSL para não quebrar o acesso a sites como o nosso.
O Palpitagem FC usa HTTPS e certificado válido; em redes sem esse tipo de interceptação, o acesso funciona normalmente.
Bolões e planos pagos
Ainda não estão disponíveis por ser fase de teste.
Outras dúvidas
Para suporte sobre conta, palpites, ligas ou qualquer outro assunto, entre em contato pelo canal de suporte disponível no site ou no aplicativo.